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WORK FLOW
まずは、お電話またはお問い合わせフォーム、LINEからお気軽にご連絡ください。住まいのお困りごとやリフォームのご希望について、どんな些細なことでも構いませんので、ざっくばらんにお聞かせください。スタッフが丁寧に対応し、最初の一歩をサポートいたします。
お問い合わせ後、お客さまのご都合に合わせて直接お伺いし、詳細なヒアリングを行います。お客さまの理想や現在の状況、お悩みなどをじっくりお聞きします。リフォームの目的を共有し、施工箇所の確認や、お客さまの疑問点にもお答えいたします。来社いただくことも可能です。
ヒアリング内容に基づき、お客さまのご要望に沿った最適なプランを作成し、詳細なお見積もりとともにご提案します。なぜこの費用になるのか、どんな工事を行うのかなど、一つひとつ丁寧にご説明いたしますので、ご不明な点はお気軽にご質問ください。お客様が納得いくまで、何度でも調整いします。
ご提案内容とお見積もりにご納得いただけましたら、いよいよ工事開始です。お客さまの日常生活に配慮し、安全に注意を払いながら、経験豊富な職人が丁寧に作業を進めます。気になる点があれば、工事中いつでもお声がけください。定期的に進捗をご報告しながら、お客様の期待に応える仕上がりを目指します。
工事が完了したら終わりではありません。私たち「お家の修理屋さん リフォームのとらちゃん」は、お客さまに長く安心して暮らしていただくために、アフターフォローを充実させてしております。万が一、工事後に気になる点や不具合が見つかった際は、すぐにご連絡ください。責任を持って対応し、末永くお客さまの住まいをサポートいたします。
